B2B銷售

35 2020-03-11

B2B銷售:客戶群體圈子很小,社會化的分享讓整個客戶圈子產生價值

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  • 分類管理
  • 銷售工具
  • 多產品工具
  • 抵用券
  • 活動
  • 營銷短信
天機配件主要做挖掘機配件的B2C交易,平臺上擁有多品牌多品類多型號的配件產品,對接線下各類終端客戶,實現線上看產品,線上交易,線下分區域當地化配送。天機配件的主要目標客戶群體就是挖掘機的個體戶業主,這類人群相對集中,而且往往互相認識,線下的業務之間互相之間肯定都會有介紹,大型工程項目上需要多機械協作,如果單靠單臺機械很難完成項目,因此挖掘機司機之間也都有群體,雖然分散,通過各種方式都能結識。

天機配件在客戶圈子里很快能打響知名度,價格低配送快是很大的優勢,線下司機購買配件逐漸有意識上網來購買,但線上商城的活躍度不是很高,通過微信推送的軟文又很難讓客戶直接成交轉化,JIBUU幾步提供很好的解決方案。

將線下客戶群體導入幾步SCRM管理系統,做到分類管理從源頭上沉淀了這些客戶。天機用抵用券、單品銷售鏈接、營銷短信三個工具實現了很好的客戶開發和連接。挖掘機配件的使用場景在兩大塊,和私家車一樣,一是來自于故障維修、一是來自于常規保養,有故障的情況下購買配件需要及時有效送達,這類需求由客戶發起,通過客戶主動上商城購買即可實現,而常規保養,挖掘機司機則是會看是否有促銷和活動。天機通過向挖掘機車主推送抵用券,通過短信方式發送給客戶,客戶在線上購買時會直接使用抵用券,起到了產品促銷的作用,會讓客戶購買積極性得到提升。常規的一些產品如濾芯、機油等常規使用或更換的物件,天機也會直接通過JIBUU幾步生成銷售鏈接,通過微信和短信方式推送給客戶,盡管這個群體的客戶很好獲得并且形成圈子,但是如何通過很好的圈子維護實現客戶購買,也需要銷售方有很好的內容推送,挖掘機產品有獨特性,它是專業產品,因此銷售的鏈接如果只是介紹一個產品,如同一個商城鏈接,效果有限,在內容編排上,加上更多的介紹、使用場景、幫助措施等,會讓成交變得更為快捷,微信能做到內容推送,在轉化上當然JIBUU幾步有更好的解決方案。

通過微信+幾步SCRM,天機不僅做好了粉絲營銷,也找到了客戶轉化的更有效方法


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