菏澤市花王科技工貿有限公司

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菏澤市花王科技工貿有限公司在嚴格遵守國家通用管理控制體系及本公司質量保證體系運行下,為了得到客戶的信賴,將售后服務工作質量進一步提高來滿足用戶的期望,現將有關承諾表述如下:

1、我公司對需方工作人員進行售后的技術培訓,使之達到使用操作、運行、保養、維修等技能。
2、設備自運抵用戶工程目的地起,我公司按用戶工程計劃進度,協助、指導設備安裝,并調試至滿足運行的要求,這作為合同竣工交接的一部分。
3、我公司對售出設備自竣工交接之日起保修二年。保修期之內,我公司將實施用戶回訪,協助用戶對合同產品進行維修保養,保證產品設備正常運行。
4、需方發出售后服務通知(信息盡可能詳實),并通過電話、手機等直接形式通知我公司,我公司保證在快捷的交通工具可行條件下(300公里以內24小時,1000公里以內48小時,1000公里以上72小時)抵達用戶現場,實施售后服務工作。
5、用戶訂購設備時如果沒有備品件,我公司可在實施售后服務時提供備品件來保證用戶設備的連續運行。
6、公司具有設備安裝與壓力管道安裝資質,可協助客戶進行設備安裝。
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