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銷量超級增長22%,大家居零售創歷史新高

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紅星美凱龍2018年十一大促再次創下家居行業歷史紀錄。

這是家居零售史上第一個銷售額破百億的大促活動!大促最終銷售額106.82億,同比大增22%!

銷量超級增長22%,大家居零售創歷史新高

106億,用來買頂配版的iPhone XS Max ,可以入手82萬臺;

106億,連起來可以鋪出4條地球到月球之間的路。

《西紅柿首富》主角絞盡腦汁一個月都沒花光十個億,但紅星美凱龍十一大促就賣出106億?。?!

在實體經濟面臨增長瓶頸之際,在線上線下流量獲取愈發艱難之際,為何紅星美凱龍能刷新記錄?事實上,超百億業績離不開IMP全球家居智慧營銷平臺(下稱"IMP平臺")的助力。IMP平臺不僅是紅星美凱龍的全域引流神器,更是流量制造引擎。IMP平臺不僅實現了低成本高效率的全域引入新用戶,還能對每一個家裝用戶實現全周期個性化的營銷服務,從而實現規?;牧髁恐圃?。

作為家居行業龍頭企業,紅星美凱龍一直在發掘行業營銷新玩法和數字營銷賦能商戶的探索里不斷創新迭代?;诰€下營銷數據的多年積累,結合互聯網營銷技術,繼續深耕家居行業營銷"主戰場"——家居商場的營銷渠道,紅星美凱龍推出了IMP平臺。

業內人士指出,這場家居史上首次IMP平臺為品牌和商家全方面賦能的大促告捷,不僅彰顯了數字化營銷、智慧營銷變革家居乃至泛家居行業的無限潛能,更奠定了紅星美凱龍數字化營銷全面領先行業的地位,未來甚至有望在整個零售業獨樹一幟。

遙遙領先的營銷數字化能力不僅為紅星美凱龍帶來了十一大促百億的好成績,更是創下客流量最高、消費人數最多、消費單數最高等十項歷史新高。

更值得一提的是,本次大促中紅星美凱龍互聯網集團也取得了里程碑式的勝利。目前,已在全國35座城市的38家商場落成40座M+設計創客空間,超過2千名設計師入駐,設計師平臺正逐步成型。同時,針對商家的龍果商家平臺的活躍商家已超3萬個,開單金額超18億,已初具規模,更意味著用互聯網的工具和手段賦能商家成為現實。

首創家居行業"團尖貨"社交裂變模式

十一期間,紅星美凱龍首創通過"團尖貨"引爆家居行業社交營銷。這也是家居行業第一次真正意義上的全員全程全渠道營銷數字化的開始。此次上線的4大主題團家裝大咖私享團、大牌峰享鉅惠團、百萬會員巔峰團、綠色環保領跑團共計有2萬余人報名參加。

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由設計師、導購、樓盤業主群體組成的家居達人匯集在一起,形成了移動社交裂變的傳播矩陣。這種共享互通的流量運營方式讓用戶在選地段、看樓盤、硬裝軟裝、翻修重裝的家裝全生命周期里都能享受到紅星美凱龍團達人提供的貼心服務。

在紅星美凱龍浙江慈溪三北商場,通過商場小程序、尖貨爆款全年保價、小區業主專享優惠等措施,僅家居達人張峰一個人就實現小程序電子海報UV傳播1000+人次,業主線上線下留資120人,尖貨售賣70余件,帶動商場銷售121萬元。

據介紹,紅星美凱龍已經初步完成了包括20余萬專家家居導購、近100萬家裝設計師、13萬資深房產經紀人、超過1.5萬個高端樓盤業主群群主和上千個中高端異業伙伴的家居達人矩陣的構建。以數字化分析為依托,IMP平臺還能不斷提升家居達人的服務能力、影響力和流量變現能力。

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數據顯示,本次大促通過"團"這一社交裂變模式,不僅帶來新增會員近30萬人,更將老會員激活率提升了60%,用戶券包領取逾8萬個,平均客單價高達3萬,這都是家居史上史無前例的峰值。

在家居行業,達人就是超級媒體。IMP平臺喚醒了這座沉睡的火山,推出行業首個B2C2C的移動社交裂變傳播矩陣——全民社交營銷平臺,圍繞達人實現了"1對N"與"點對點"傳播和蓄客。由此,整個商場變成一個流量生態,各路團達人成為整個商場所有品牌共享的最具效率與規模的流量獲取、流量裂變的終端。

家居史上第一個實現全員全程全渠道營銷數字化的大促

事實上,"團尖貨"只是IMP平臺引爆家居消費熱潮的一個側寫。

作為紅星美凱龍基于32年家居行業深耕,歷經大規模、高頻次、多場景實戰演練后,專為解決家居行業高離散性、高關聯性、高復雜性痛點而推出的IMP平臺,集全員全程全渠道營銷數字化于一體,無疑是此次大促百億戰績的首功之臣。

在IMP平臺,每一個導購的引流貢獻與銷售貢獻、每一個環節的互動率與轉化率、每一個線上或線下渠道的傳播效率與營銷效益,都可以被數字化沉淀,從而實現最佳實踐的甄別與復盤,實現深度的數據挖掘與策略迭代。

在IMP平臺超精準數據系統、全場景觸點系統、一站式服務系統、數字化工具系統、智能化管理系統合力作用下,十一大促期間,涌現了多個家居零售史上的經典案例:鄭州商都商場以3.07億銷量位列單店銷量TOP1;北京北四環商場大促期間開單總人數超6千人、總開單數超1.1萬,創最高消費人數、最高消費單數兩項紀錄,同時該商場新會員轉化率高達66%。

除了帶來增量,IMP平臺還能夠激活存量。此次十一大促成功調動3萬余名老會員領券,喚醒率較去年同期提升了81%。

這與IMP平臺可以實現"全域"用戶身份的高效識別有著重要關系。以數字營銷為代表的互聯網營銷工具正逐步將用戶的線上、線下場景統一化,能夠對用戶線上線下行為進行"全域"識別。

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而"全域"內的用戶識別是這場變革的第一步。IMP系統通過對家裝用戶的線上線下行為數據和屬性數據的清洗、驗證,有效的實現了對用戶身份和家裝狀態的準確定位,精準分層,從而挖掘出哪些是真正有需求、需要深度開發的用戶。

同時,IMP平臺還能洞察到用戶的家裝偏好、效果預期、心理價位等潛藏因素。這對于充分發掘用戶的真實需求,彌合雙發的"信息不對稱"鴻溝,進而為用戶提供全周期個性化的家裝服務有著重要意義。

通過"全域"內的用戶識別等手段,IMP平臺實現了低成本高效率的全域引入新用戶。在此基礎上,IMP平臺會對每一個家裝用戶實現了全周期個性化的營銷服務,從而實現規?;牧髁恐圃?。

家居史上第一個全方位賦能品牌和商戶的大促

在這場前所未有的大促中,不止用戶獲得了個性化的體驗,各大品牌商家也感受到了IMP平臺賦能的神奇魔力。

依托IMP平臺的"全域"渠道支撐,紅星美凱龍可以幫助品牌商家制定差異化營銷服務。借助IMP平臺豐富多樣的數字營銷玩法,品牌商家可以在消費者毫無察覺的狀態下觸達消費者。

高品質的量產內容就是這樣一個強有力的觸角。在樂趣小視頻、定制型故事軟文、覆蓋全程的線上線下廣告等方式的強力攻勢下,僅紅星美凱龍濟南天橋商場就覆蓋了13萬余人。以內容營銷為核心,IMP平臺能夠實現用更少的人,更少的錢,更專業的方法,打通線上線下,讓營銷數字化、定制化、效果化,進而提升營銷效率與效益。

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友蘭科技、馬可波羅、智諦冰箱等眾多知名品牌都是IMP平臺賦能的親歷者。

作為一家專業從事凈化技術開發及應用的高科技綠色環保企業,友蘭科技在C端用戶層面尚未建立起良好的客群基礎?;诖?,IMP平臺為友蘭科技量身打造了一套品牌推廣與銷售導向結合的品效方案。通過大牌天團品牌聯合促銷,專業內容團隊量身定制專業文案,全套營銷工具轉發推廣,再配備紅星美凱龍強大的媒體落地資源,不僅大幅提升了C端用戶對友蘭科技的品牌認知度、信賴度。

在與馬可波羅的合作中,IMP平臺則展現出了超強的用戶精準篩選能力。

獲客成本高、獲客難、獲客精度差一直以來都是家居行業的頑疾?;诖?,紅星美凱龍通過家居行業最大的私有化DMP系統,精準觸達馬可波羅品牌目標用戶。加以專業內容團隊生產的品牌故事、推廣視頻,也讓經銷商、用戶對品牌有了更近一步的感知。

盡管正式推出尚未滿一個月,IMP平臺卻已經憑借各項"絕活"創造出十一大促106億銷售戰績,而這僅僅是IMP平臺全面顛覆家居行業營銷方式的開始。

以IMP平臺為支撐,紅星美凱龍在線下戰場通過數字化手段增加用戶復購率,在線上通過數字化營銷生態體系整合行業資源,進而服務超級用戶、賦能行業商家。紅星美凱龍在行業內建立起了全角色、全場景、全渠道、全鏈路的數字化連接,更開創了一個更高維度,賦能全行業的智慧營銷新時代。

分析人士指出,IMP平臺的首戰告捷讓全行業見證了紅星美凱龍在數字化營銷領域的強大實力。紅星美凱龍創新性的做法不僅揭開泛家居行業數字營銷的新紀元,更是在為整個零售業提供新思路,為實體經濟未來發展方向探路。

正如紅星美凱龍董事長車建新所希望的那樣,IMP平臺不僅僅是一個營銷平臺,也是紅星美凱龍未來全新的商業增值板塊。

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